令和7年度目黒区保健福祉サービス苦情調整委員運用状況報告書

表紙と表紙裏（PDF：161KB）

目次（PDF：116KB）

1　苦情調整委員の活動を振り返って（PDF：233KB）

「区民の皆様へ」（北本佳子）
「事業所・施設の皆様へ」（加瀬祐子）
「区職員の皆様へ」（松本俊一）

2　運営状況（PDF：1,013KB）

• （1）苦情・相談受付件数
• （2）苦情申立て件数及び委員対応結果
• （3）サービス種別相談件数及び申立て件数
• （4）苦情申立ての概要及び対応状況
• （5）苦情調整制度活用に至らなかった主な相談
• （6）令和6年度分　申立てにかかる継続調査結果

3　運営に係る会議及びPR状況（PDF：202KB）

• （1）苦情調整委員会議の開催
• （2）苦情調整委員による情報・意見交換会の開催
• （3）権利擁護センター「めぐろ」事業説明会の開催
• （4）広報紙等による制度のPR状況

参考資料、奥付（PDF：340KB）

• （1）目黒区保健福祉サービス苦情調整制度の概要
• （2）目黒区保健福祉サービス苦情調整委員条例
• （3）目黒区保健福祉サービス苦情調整委員条例施行規則